心理学高手罗永浩大战王自如

APP行业资讯 日期:2014-09-01

备受关注的罗永浩、王自如视频辩论(或者说对质),最终以可能大家都未想象到的形式收场。海量的评论吐槽也在网络上彻底爆发,主要观点可以分为三个:一方认为罗永浩完胜;一方认为王自如输阵不输人;还有一方认为是“双输"的局面。

我注意到一个有意思的地方是,辩论结束之后大家评论的焦点主要集中在“罗永浩不允许王自如插话,但自己却屡屡违规"这件事情上,而辩论的出发点“王自如的测评到底是不是有意黑锤子手机,锤子手机问题是不是真的那么严重"反而逐渐被人遗忘了。

老罗在场面上完全压倒了王自如,这次主动约战的战略目的显然达到了一大半。但是因为在视频中屡屡表现出来的插话、人身攻击等行为显然也让一部分人由粉转黑,甚至表示“再也不相信罗永浩"了。这部分人群的具体数量未有统计,但是从微博言论来看不在少数,估计也是有些出乎老罗预料的。

也有阴谋论者认为这次视频辩论是罗永浩、王自如背后商量好的一次炒作。但是从现场火药味的浓度、事后铺天盖地的负面评论(不管对哪一方)来说,这种论调都显得非常脑残,站不住脚。

经过仔细的分析,大南认为这次辩论,是老罗精心预谋,王自如被迫应对,但最终局面脱离双方掌控的“非营销事件"。

首先,这次约战是老罗主动提出的,而且用了激将法,说出了“你要是问心无愧"这样的诛心之语。而事情的根源,就在于王自如发布的锤子T1手机评测揭露了多个问题,被罗永浩认为是故意下黑手。

在这之前,锤子公司便经历了产能问题、品控问题等诸多不利消息,官方也自称是“最难过的一段时期"。但是随着产能和品控的提升,以及老罗大规模的洗脑宣传,这些不良影响都在慢慢消失,但也不能说完全扭转消费者的印象。

那么,为何在王自如的测评出来之后,老罗的反应会这么大呢?

可以说,王自如并非网络上唯一黑锤子手机的人,其中不乏方舟子等影响力更大的红人,为何老罗唯独挑上了他?

因为老罗比谁都明白,王自如的测评如今在中国已经具有了巨大的影响力。而且,他和方舟子等人不同,评论是以“测评"的形式包装和发布的,甚至已经成为很多消费者购买手机的重要参考。从一则数据或许可以看出这个影响力,在Zealer官方微博上,说其评测视频到后来一期的访问量往往可以超过400万。

这种影响力,对刚刚从一大堆负面新闻中勉强脱身的锤子来说,造成的压力是巨大的。如果处理不好,或许会真的让初生的锤子掉入万劫不复的境地。

所以,罗永浩主动约战,属于公司在面临巨大压力情况下的应战之举。所谓的“对质",目的就是要彻底扭转舆论,属于一场“不得不赢"的生死之战。

如果你只是把他当成是一场普通的“辩论"或者“对质",你就输了。在老罗心目中,或许这就是一场战争。

既然是战争,那么便是成王败寇,结果最重要,过程中使用的所有手段都为结果服务。对老罗来说,只要能够赢得论战,即便在其他地方存在瑕疵也不是不可接受。

再阴谋论一点,王自如为什么成为被约战的对象,是因为他在年龄、资历、辩论方面相比老罗来说都太嫩了,更容易形成“一边倒"的场面。事实在辩论中,其一直确实处于被碾压的状态。

方舟子也在不遗余力的黑老罗,为啥老罗没有约战?因为不可能形成一边倒的场面。

以上便是对老罗之前约战的背景和动机分析。而整个过程中,王自如是处于被动状态的,当然,从评测停摆来看,他也承受了巨大的压力,作了一些相应的准备。

但是,两者显然对这次对质的定位不同。老罗将其当成了战争,志在必得。而王自如是要“自清",表明自己的评测没有问题。完全不同的定位,显然在心理准备、辩论准备方面会造成巨大的差别。

回到问题的核心,锤子手机是否存在王自如评测中说的那些问题?王自如的评测是否“故意黑"?

在这个核心问题上,完全凸显了老罗的狡猾以及王自如经验和准备的不足。

纵观整个过程,老罗的战术是非常清晰的,主要如下:

1、大力打击王自如自身存在的硬伤,引导观众怀疑王自如的立场

王自如最吃亏的地方便在于其接受了4家手机厂商的投资,偏偏做的又是最需要独立的手机评测。

在中国,大部分人凡事都喜欢阴谋论,而这一点就成为王自如最大的硬伤,而且是无论如何都无法自辩的“缺点"。

在对质中,老罗果然将这一点作为主要的进攻手段,连“包养"这样的字眼都说了出来。

王自如接受手机厂商投资这种行为是否合适我们先不讨论,但是“因为接受了厂商投资,所以评测不公正"这种论调在逻辑上是站不住脚的。

以老罗的逻辑能力,其实不致于犯这种低级错误。他这样说,其实是为了迎合中国人喜欢阴谋论的特点,先让自己站在大多数这边,再裹挟舆论压倒对方。

如上所说,他在意的其实是结果,至于逻辑的严密性,在没有裁判的对质中真的没那么重要。

老罗,你不是认真,就是为了输赢。

在对质过程中,老罗还抓住对方犯的一些小错误,以及维修配件来源等与“核心问题"关系并不大的方面大做文章,甚至要求对方认错,其实都出自同样的动机和逻辑。

潜台词就是“你收了竞争对手的钱,你不专业,你用违规配件",所以“你的评测怎么可能是专业和公正的"。

从事后网友的反馈来看,老罗的这种策略是非常成功的。有很大一部分人都被这些论调引导,彻底成了王自如的黑。

但是,这些论调其实并不能说明王自如的评测是存在问题的。

2、自己存在的问题轻轻带过,实在无法回避的就用苹果三星来压

老罗最聪明的地方便在于:虽然将辩论引导到了一个偏离主题的地方,但是也不是完全避开核心问题不谈。

对一些根本无法遮掩,明眼人一看就知道的问题,比如相机的对焦速度成像质量,非常光棍的马上承认。

但是对大部分问题,要么轻轻带过,要么用“其他优秀选手也无法做到,所以我这样也是正常的"来解决。

关键的地方就在于:王自如的评测,有些确实客观反映了锤子手机的问题,但有些地方确实存在一些做法和逻辑上的瑕疵。

而老罗的策略就是:抓住其中的瑕疵大批特批,无限放大。这样会给人带来一种暗示:你连这种低级错误都犯,或者故意这样做,那其他地方还能相信吗?

而且,我老罗也不是知错不改的人,你看相机问题我便不是光明磊落的承认了吗?其他地方我不承认,那因为是你王自如的评测有问题。

不得不说,老罗绝对是心理学的高手。这样一套打法,迷惑性是非常强的。很多人都不自觉被带入这个逻辑,开始觉得王自如的评测存在问题。

易碎问题、静电问题,这些确实客观存在的问题,都被老罗用各种技巧轻轻带过,让大家精神的焦点停留在“王自如评测不专业,有问题"这个点上。

而在这个过程中,因为经验技巧的缺乏,王自如基本上被牵着鼻子走,整个局面完全被老罗引导,最后造成悲剧。

整个过程中,老罗有确凿的证据表明王自如“故意黑"吗?没有!但是他却成功的将这个想法植入了不少人的潜意识中。

老罗并非完胜,同样是个输家

可以说,在战术上老罗绝对是完胜,将王自如碾压成渣。但是,他也不是一个赢家,这次对质对老罗,对锤子同样带来很多致命的伤害。

这种伤害,主要有以下几个方面:

1、锤子手机的问题不可避免的暴露

尽管老罗用了这么多的战术、技巧,但是有一个问题他是无论如何都无法回避的:锤子手机确实存在不少问题。

相机问题、易碎问题等一些硬伤,不管老罗用什么方法来回避、转化,但其实也正好从侧面反应这些问题是客观存在的。

其实对一家新手机公司来说,第一代产品存在一些小问题也是无可厚非的事情,就算小米一代也同样存在这样那样的问题。

但老罗不一样,他之前把话说的太满了,连“全球第二好用的智能手机"这样的话都放了出去。对质的视频一出,很多人恍然大悟,“哦,连老罗都承认不如苹果和三星啊",那这全球第二好用又从何而来?

老罗自己给自己打了一个嘴巴。

当这些问题暴露出来之后,对锤子手机的“情怀"伤害是不可小视的。

在这里先作一个猜测,老罗很快会在微博上进行刷屏洗脑,最大程度的弥补这次对质带来的负面影响。

2、老罗的个人品牌受到伤害

一直一来,老罗在网络上给人是一种“斗士"的形象,后来又在努力给自己塑造“情怀工匠"的形象。

因为一直一来的言论,以及砸冰箱等举动,可以说他个人品牌的竖立是非常成功的,给自己聚集了海量的粉丝,成为一种“精神偶像"。

但是偶像之所以是偶像,距离感是非常重要的。当“斗士"亲自下场厮杀的时候,距离感和神秘感没有了,大众看到的,是一个和之前网络上表现很不相同的老罗。

特别是插嘴、脏话、人身攻击的出现,让“精神偶像"在很多人心目中破灭。

现场对战和发微博、发文章是很不同的。后者可以精心准备,并且有目的性的挑选微博进行回复,自己站在背后,有距离感,容易包装;但是前者相当于从台后走到台前,尽管同样可以作一些准备,更多的是临场发挥,更能看出一个人的品性、特点。

或许是因为太想赢,或许是因为其他原因,老罗在对质过程中有些失去分寸,甚至有些蛮横无理。

这些特点通过视频,毫无遗漏的暴露在大众面前,对不少粉丝来说是偶像的破碎,致命的打击。

老罗或许也有无奈,他已经不再是单身一人,代表的是背后的企业和员工,他需要对他们负责。但这其实是一个死结,当承受过大的压力,目的性过强之后,这种“不择手段"或许反过来又会伤害企业和个人的形象和品牌价值。

所以,老罗虽然赢了场面,却输了人。

在大南看来,这场论战,老罗和王自如都不是赢家,对王自如来说,刚刚起步的事业受到巨大打击,未来如何发展蒙上了阴影;对老罗来说,形象大损,自伤八百,需要很长时间来弥补。

或许,真正的赢家是优酷吧。



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