酒店是如何通过APP来营销的

APP行业资讯 日期:2013-08-16
对于酒店行业来说,app营销已成了一个重要的手段,各大酒店都开发app,利用手机客户端来留住顾客,开拓新的顾客,可以在app里推送酒店折扣信息,团购信息,可以让手机应用知道最新的酒店图片,马上入住,在线支付等功能。酒店的用户都是高端的人群,特别是星级酒店,以目前某一个酒店app为例子,现在有30万累计用户,日均可以带来的预订单是1000多单,占整体预订单的10%。这个数字比去年相比有比较大的突破,去年所有移动端的订单占2%不到,今天到现在已经突破10%,所以移动端对于酒店行业而言,我们会非常地重视,因为我们会发觉中国用户的消费习惯在移动端上面会非常明显和强烈的。 我们对通过移动端过来的一些客户进行分析,发觉从APP移动端过来的客人的忠诚度相对来说比其他客人的忠诚度更高一些,他的重购率会高过其他将近7%-8%,24小时之内预订的比例是非常高的,几乎占七成左右的用户。 苹果和安卓的比例从布丁的用户群体来看,还是苹果用户的比例会更高一些,用户的订单转化率的程度也是苹果的用户更高一些。 我们在支付端里面最新上了一个和支付宝钱包的合作,我们是支付宝首家合作的酒店。支付宝"我的旅行"里面有一个行程单,布丁在支付宝钱包里面所有的订单,可以在"我的旅行"的板块里面看到他的完整订单信息。这个功能的上线也是超乎我的预期,上线以后给每天给我带来的订单比原来增长了100-200左右。

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