为提升购物体验,亚马逊做了这五件事

APP行业资讯 日期:2014-07-29
前不久,亚马逊发布了该公司第二季财报。财报显示,亚马逊第二季度净销售额为193.4亿美元,同比增长23%;而净亏损为1.26亿美元,亏损同比扩大。

这样的亏损让亚马逊的投资方心生不满,也让众人疑惑:难道亚马逊在走下坡路?

就雷锋网一篇文章《亚马逊财报:消费者的福音 股东的噩梦》所分析,亚马逊主要是将更多地资金投向移动硬件产业。其移动应用市场规模相较去年已经翻了三倍,自Fire Phone发布以来,应用提交量也翻了两倍多。

另外,笔者觉得文章《亚马逊亏损是因为在挖“战壕"》所说的“亚马逊之所以亏损,是因为它在西方世界的电子商务领域中建立起了最强大的战壕"较为正确。口说无凭,一起来看看亚马逊在满足多样化购物需求方面的一系列创新性举动。

1.无人机物流

在2013年末,亚马逊CEO贝索斯就表示,亚马逊计划在今后使用遥控无人机运送小型包裹,并试图将特定区域内货物的送达时间控制在30分钟以内。

巨头公司都特别重视物流这方面,之前就传Google要投资5亿美元在拓展快递服务Shopping Express上,主要就是想在高利润的产品搜索领域抗衡亚马逊。

2.Firefly物理按键

上月,亚马逊终于发布了传闻已久的Fire Phone。这款手机除了被人津津乐道的3D效果之外,还有很多与购物相关的功能。

而Firefly物理按键就是其中较为凸显的一个——只需使用大约两到三秒的时间,你就能完成一次购买。不止能听歌识曲,只要将摄像头对准一个电话号码、封面或是条形码,Firefly都能识别。

3.条码扫描仪Amazon Dash

亚马逊在今年5月份推出的条码扫描仪Amazon Dash,让业界都为之震惊。这款产品本质上来说,就是具备具备WiFi和语音功能的条码扫描仪。

当家里食物吃光,只需用Dash对要重新购买的食物条形码自行扫描就能完成购物,然后等着送货上门。这样的功能可能在中国还有点鸡肋,但对于出个门需要开车半个小时的美国人来说还是相当实在的。

4.类似Square的移动支付读卡器

昨日传出消息,亚马逊即将在数周后推出一款类似Square的支付卡读卡器,售价9.99美元。十分恰巧的是,亚马逊在上周发布了一款钱包应用,能保存各种礼品卡和会员卡,在超市结算时使用。

另外,据说亚马逊Lab126硬件部门正在开发另一种手机支付产品,将使用生物指纹扫描。

5.3D打印服务

继eBay之后,亚马逊新推出个性化3D打印产品服务,用户可根据需要,对宠物铭牌、珠宝耳环及iPhone保护套等200多种产品,进行个性化3D定制。

亚马逊表示,通过3D打印,在线购物体验将被重新定义,不再拘泥于现有商品,而是随心定制,给用户带来沉浸式的购物体验。

其实,从这五点我们可以看出,亚马逊确实在构建购物体系方面下了很多功夫,这些也都是为了增加用户粘度,刷一下亚马逊的存在感。

无人机物流是为了使送货速度加快;Firefly按键用来识别商品,增加购物机会;Amazon Dash则是方便用户购物,提高二次购物的可能性;移动支付读卡器则是打通商家渠道;而3D打印服务涉及到商品的制作和生产,让亚马逊不再只是中间渠道商。


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