大众点评联姻腾讯挑战OpenTable

APP行业资讯 日期:2014-03-13

如果把腾讯以“送出"易迅等为代价的参股京东比做“入赘"的话,那么战略投资大众点评可以比做“嫁女"。

不管入赘还是嫁女,都是喜事,喜事背后,少不了的是翻云覆雨,你侬我侬。

在拜会大众点评“少庄主"联合创始人、副总裁龙伟、大众点评预订事业部总经理王旭刚、公关部一行之后,阿德哥不禁暗吃一惊:大众点评这个蜜月可没闲着!

大众点评餐厅在线预订已在24个城市开通,已经打通在线预订支付闭环,目前已开始在上海100个商铺开始试验,近期会拓展到更多城市。

无独有偶,全球最大的餐饮在线预订服务商Opentable亦正在计划在原有的餐厅预订服务基础上,加入移动支付。

看来,蜜月期成效显著,大众点评已拉开挑战Opentable的战线,目标就是去年年会时CEO张涛的豪言:2014年商铺数超越Opentable,2015年在整个订单量或日交易额上全面成为全球第一。

打通支付闭环

快的打车、嘀嘀打车硝烟渐去,大众点评似乎又祭出了“用就送"的利器,即在原有在线餐厅预订的基础上使用在线支付功能,即可获得20元返现。

哦,不对。实际上是兵分两路,如果用微信支付,消费者则可获得20元返现;另一路则是使用支付宝,那么则只能获得10元返现。

这就是大众点评大婚一月交出的成果,但绝不是唯一成果,阿德哥会在下文提及,暂且略过。

3月11日,大众点评“新婚"蜜月满月之日,阿德哥再次来到位于上海中山公园的大众点评总部,但见人流熙熙,果然是人逢喜事精神爽, 2、30人坐在沙发上,正在忙着应聘。

月牙门里走了一个精瘦汉子,身着白底镶红毛衣,蹭蹭即到眼前,正是大众点评的“少庄主",联合创始人、副总裁龙伟,跟在他身后的也是一位重要人物,大众点评预订事业部总经理王旭刚,而后者,正在此番打通支付环节的操刀人。

3月3日起,大众点评在线餐厅预订用户只要通过微信支付买单即可获得立减20元的优惠。目前预订加支付的体验已在上海100家左右商户展开试点,近期将会拓展覆盖更多城市。

“此次支付的打通除能加强闭环体验外,也是用户、商家和平台之间的多赢",王旭刚笑称,对用户来说,可获得从消费决策、预订、支付更好的一站式体验;而对商家而言,在节省收款费率和运营成本的同时,还可提升营业额和培养高品质用户群;对于大众点评,则可把传统的佣金转变为直接的现金流入,减少业务运营成本,同时预订+支付的闭环使得未来很多应用场景可以展开和落地。

互联网的所有模式可以概括为两个模式:媒体模式与交易模式,而交易模式的决定因素则是支付,其重要性毋庸多言。

多年来,大众点评所苦的正是这种O2O方式,即便是在去年9月切入用户在线预订餐厅之后,仍是无法知晓用户到店消费几何,因为付款一环不在自己手中,那么只好广种薄收,收个佣金了事。

移动互联网的发展带来了便利性,大众点评在去年就已接入支付宝,但此番,支付宝似乎并没有那么给力,大众点评向娘家腾讯发出了示好的信号:用微信支付返现20元,而用支付宝用户则只能返现10元。

挑战Opentable

实际上,中西文化差异颇大,洋人大都喜欢预订餐厅,而国人多“随机应变"。

但在移动互联网发展迅猛的今天,在线预订已成大势所趋。以大众点评为首的最早一批生活服务O2O企业,更是在11年间,致力于培养在线预订的消费和使用习惯。

但在消费习惯的差异下,美国诞生了全球最大的在线餐厅预订企业Opentable,通过提交给餐厅的在线订单,按单获取佣金,目前按该公司股价,市值已达到19亿美金。

此前不久,Opentable已提出计划,希望在原有餐厅预订服务基础上,加入移动支付。

显然,大众点评抢了先着,这家大洋彼岸的中国企业,也许在一年后,就会超越Opentable,成为全球最大,并实现大众点评两个第一:点评信息超越Yelp,在线预订超越Opentable。

“经过11年的发展,大众点评沉淀了近1000万商户,分布在2000多个城市,但我们现在提供垂直服务的不到20万家",龙伟如是说。

请注意,1000万商户中仅仅不到20万家提供了服务,也就是说,大众点评目前占领的“实际市场"仅仅2%,那么可供耕耘的空间有多大?

王旭刚给阿德哥算了一笔账:按商户订单数来估算,到2016年整个餐厅预订市场的商户数将达到8万家,按照商户每天接受10单预订,每单500元消费额计算,那么到2016年餐厅预订的市场潜力将超过1400亿。

而据相关调研数据,目前每4个消费者中有3个会选择餐厅在线预订,其中75%预订支付订单又将来自餐厅在线预订。

一个超千亿的市场!

与此同时,餐厅在线预订业务门槛颇高。王旭刚说,餐厅在线预订依托大众点评平台上丰富的POI信息,以及团购、电子优惠券、电子会员卡等一系列O2O产品的整合优势,而建立自身的竞争壁垒。

大众点评的加速度显然来自娘家腾讯的底气,张涛在此前接受阿德哥的访谈中表示,已经成立开放事业部,而作为新郎官的他,将亲自参与,全面接入外部流量,同时导出大众点评自身流量。

目前,大众点评已与社交平台手机QQ、微信,手机厂商小米、三星,移动运营商中国联通以及宝马等公司展开广泛的业务合作,广泛触及 O2O长尾用户。

当然,这并不是蜜月行动的全部,据阿德哥了解,目前,除了吃喝玩乐的传统强项,大众点评已加速在结婚、酒店点评等垂直领域开始发力,相信,很快就会有消息传出。

而经过超过10年的积累,目前大众点评已是国内最大的本地生活信息与交易平台,而此番打通的支付环节,从而形成的在大众点评决策平台形成的信息+预订+支付的闭环,已为大众点评进一步占牢O2O主入口加了更大一个筹码。

这个蜜月,开局不错,当然,辛勤耕耘,以10月为期,届时,我们再看是否有一个收获的季节。



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